Termos de Uso

A Pullo Drive (empresa em constituição) é uma plataforma de tecnologia. Ela liga você às lojas cadastradas para que o pedido seja feito pelo app e entregue no seu carro.

Quem vende é a loja. Cardápio, preços, preparo, qualidade, entrega e nota fiscal são de responsabilidade dela.

• O app é para maiores de 18 anos.
• Use dados verdadeiros: nome, celular e o carro em que você vai chegar.
• A conta é pessoal. Não compartilhe o acesso nem os códigos que recebe.
• Você pode excluir sua conta quando quiser, pelo app ou pela página de exclusão.

• Preço, disponibilidade e horário de funcionamento são definidos pela loja e aparecem no app antes de você confirmar.
• Depois de confirmado, o pedido vai para a cozinha na hora.
• O horário de pronto é uma previsão feita com o ritmo atual da cozinha. Se a loja atrasar, ela avisa pelo app; se você for atrasar, avise também.
• As regras de cancelamento aparecem no app no momento do pedido.

• Vá até o ponto de encontro escolhido no pedido, no carro informado.
• Cada pedido tem um código de quatro dígitos. Fale o código só para a pessoa da loja, no momento em que receber o pedido.
• Com o código conferido, o pedido fica registrado como entregue. Problemas com o produto devem ser tratados com a loja, que é a fornecedora.

Por enquanto, o pagamento é na entrega, com cartão, Pix ou dinheiro, direto com a loja. Quando o pagamento online estiver disponível, os dados do cartão irão direto para o processador de pagamento: a Pullo Drive não vê nem guarda o número do cartão.

Com a sua permissão, o app usa a localização para mostrar as lojas perto de você e para a loja ver você chegando. Os detalhes estão na Política de Privacidade.

Não é permitido fazer pedidos falsos, usar dados de outra pessoa, tentar burlar o código de entrega ou atrapalhar o funcionamento do app. Nesses casos, a conta pode ser suspensa ou excluída.

Trabalhamos para o app funcionar sem parar, mas podem acontecer pausas para manutenção ou falhas de internet, do celular ou de serviços de terceiros. A loja também pode pausar pedidos ou produtos a qualquer momento.

Quando algo importante mudar, avisamos no app e pedimos seu aceite de novo. A data no topo desta página mostra a última atualização.

Estes termos seguem as leis brasileiras, incluindo o Código de Defesa do Consumidor e a LGPD. Dúvidas ou reclamações: contato@pullodrive.com.br.