Política de Privacidade

A Pullo Drive (empresa em constituição) é a plataforma que liga você às lojas que entregam o pedido no carro. Somos responsáveis pelos dados da sua conta no app.

Cada loja é responsável pelos pedidos feitos com ela: é a loja que prepara, entrega e emite a nota. Para falar sobre seus dados, inclusive com o nosso encarregado de proteção de dados, escreva para contato@pullodrive.com.br.

• Nome, para a loja saber quem chamar na entrega.
• Celular, confirmado por código ou informado por você, e o e-mail, quando você entra com e-mail ou com a conta Google.
• Os carros que você cadastra: placa, modelo e cor.
• Seus pedidos: loja, itens, valores, forma de pagamento, horários e observações.
• Sua localização, do jeito descrito logo abaixo.
• A versão dos termos que você aceitou e quando aceitou.
• Se você liberou o contato pelo WhatsApp em cada pedido.

O app pede sua permissão antes de usar a localização. Ela serve para duas coisas: mostrar as lojas perto de você e, quando você tem um pedido a caminho, avisar a loja de que você está chegando.

O trajeto não fica gravado. Guardamos só os marcos do pedido (saiu, a 5 minutos, a 2 minutos, chegou). Você pode negar ou tirar a permissão a qualquer momento nos ajustes do celular; o pedido continua funcionando, só a loja não vê você chegando.

• Fazer o pedido acontecer: mandar para a loja, prever o tempo de preparo e entregar no carro certo (execução do contrato com você).
• Proteger sua conta e evitar fraude: confirmar o celular, conferir o código de entrega e registrar acessos (legítimo interesse e segurança).
• Cumprir obrigações legais, como guardar registros pelo prazo que a lei exige.
• Falar com você sobre o pedido. Ofertas de uma loja, só se você autorizar, e você pode desligar quando quiser.

Não vendemos seus dados. Eles só vão para:

• A loja do pedido: seu nome, o carro, os itens e a forma de pagamento. Seu celular só quando você libera o WhatsApp naquele pedido. A loja não vê seus pedidos em outras lojas.
• O sistema de caixa (PDV) da loja, quando a loja usa a integração: os mesmos dados mínimos, para imprimir o pedido e emitir a nota. O código de entrega nunca sai da Pullo Drive.
• Os serviços que fazem a plataforma funcionar: banco de dados e login (Supabase, com os dados guardados em São Paulo), hospedagem do sistema (Vercel), envio de SMS (Twilio), login com Google e mapas (Google), login com Apple (Apple) e notificações (Expo).
• Autoridades, quando a lei ou uma ordem judicial obrigar.

Alguns desses serviços ficam fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue as regras da LGPD, com contratos que obrigam o mesmo cuidado com os seus dados.

Enquanto sua conta existir. Quando você exclui a conta, apagamos seu nome, celular, e-mail e carros. Os pedidos ficam sem nada que identifique você, pelo tempo que a lei exige das lojas e para estatísticas que não apontam para ninguém.

Pela LGPD, você pode pedir a qualquer momento:

• Confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles.
• Correção do que estiver errado ou desatualizado.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação do que for desnecessário.
• Portabilidade para outro serviço.
• Informação sobre com quem compartilhamos.
• Revogação de um consentimento que você deu.
• Exclusão da conta, pelo app ou pela página Excluir minha conta.

Peça pelo app ou por contato@pullodrive.com.br. Respondemos em até 15 dias. Se não ficar satisfeito, você também pode reclamar na Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Conexão sempre criptografada, sessão guardada de forma criptografada no celular, cada loja vendo só o que é dela, acesso da equipe por permissão, segundo fator de autenticação para o nosso time e registro de quem fez o quê. Chaves de sistemas parceiros nunca ficam guardadas em texto: só a versão embaralhada (hash).

Para dono, gerente, cozinha e runner guardamos nome, e-mail, papel na loja e os registros de uso do sistema (o que foi feito e quando), para segurança e auditoria da própria loja.

O app é para maiores de 18 anos. Se soubermos de uma conta de menor, ela é excluída.

O site pullodrive.com.br não usa cookies de rastreamento nem ferramentas de anúncio.

Quando algo importante mudar, avisamos no app e pedimos seu aceite de novo. A data no topo desta página mostra a última atualização.